Nov 19 2007
Reaktiv eller proaktiv beror på hjältarna
På en utbildning nyligen diskuterades hur man går från att vara en reaktiv organisation till att bli proaktiv vad gäller incidenter och problem. Det handlar om att sända rätt signaler genom att uppmärksamma önskat beteende. Vilka är till exempel IT-avdelningens ”hjältar”? I en reaktiv organisation är det ”brandmännen”, det vill säga de som släcker bränder. [...]







