Mar 11 2010
Itil hänger ikke med i 2010 är rubriken på en artikel i norska Computerworld. Resonemanget är att tidigare var tekniken i fokus, nu är det användaren, vilket jag själv har gjort gällande i olika sammanhang, att itil är för teknikfokuserat[...]
Mar 01 2010
Ett argument för en del gällande ITIL® och certifieringsutbildningarna är att få gemensamma begrepp och definitioner – för att tala samma språk. Men faktum är att när man läser böckerna så är det inte konsekvent.[...]
Feb 22 2010
Om man tittar i itil litteraturen och använder dessa rollbeskrivningar rakt av, utan att analysera och sätta dessa i det praktiska sammanhanget, får man i vissa fall överlappningar och i flera fall saknas det också en hel del aktiviteter.[...]
Maj 11 2009
”En förkortning som få använder men alla praktiserar” konstateras i en artikel i CS som handlar om SOA. [...]
Apr 07 2009
ISACA har nu släppt en guide för Service Managers: Cobit user guide for Service Managers. Guiden ska ge en bättre förståelse för behovet av IT-styrning utifrån rollen som Service Manager.[...]