Nov 15 2008

Rätt förutsättningar – var sak i rätt ordning

Publicerad av ahaverblad at 15:50 under IT Service Management

Vid genomförande av kvalitetshöjande åtgärder är det grundläggande att prioritera rätt, var sak i rätt ordning, så att realistiska förutsättningar finns för att det ska fungera i praktiken. Inte bara på pappret och i teorin.

För att nämna ett exempel är kvalitetssäkring av ändringar, vilket bland annat innebär att ändringar testas innan dessa implementeras i produktions-/driftmiljön.

En frågeställning är: ”Varför genomförs inte tester idag i den grad som det borde?”. Vilket svar man får kan variera, ofta beroende på vem man frågar. Några har fokus på att det saknas processer och rutiner. Men saken är den att det kan finnas hur fina processer och rutiner som helst – men om grundläggande förutsättning saknas blir dessa endast hyllvärmare och kommer enbart att skapa frustration. Faktum är att det inte är ovanligt att det saknas möjlighet att testa, eftersom det i varierande grad saknas testmiljöer. Om man ska kvalitetssäkra ändringar och etablera rutiner och policys för test så borde det rimligen också finnas någonting att testa i/på.

Angelica Haverblad

Inga kommentarer ännu

Trackback URI | Kommentars RSS

Lämna kommentar

Du måste vara inloggad för att lämna kommentar.