8 av 10 misslyckas med omorganisationen är rubriken på en artikel i Veckans Affärer där följande finns att läsa: ”På frågan varför så många förändringsprocesser misslyckas svarar varannan att de inte lyckades vinna över medarbetarna och få dem att inse att förändringsprojekten var nödvändiga”. Min erfarenhet är att det inte är ovanligt att vikten av [...]

Dela med andra:

I en teknikfokuserad IT-bransch är svaret och lösningen på det mesta just tekniska lösningar, den där ”magiska knappen” som bara är att installera och sedan har man automatiskt alla fördelar som i ett trollslag. Några exempel är områden som IT Governance, IT Service Management och Security Management. Där finns det en uppsjö av erbjudanden i [...]

Dela med andra:

Vid tilldelning av prioriteringsnivå för incidenter kan man utgå ifrån hur kritisk IT-tjänsten är och hur stor påverkan incidenten har på affärsverksamheten. För kritisk respektive påverkan kan skala låg, medium och hög användas. Här kan man använda sig av en matris och utifrån det får man fram prioriteringsnivån (till exempel använda skala 1-4 där 1 [...]

Dela med andra:

I en artikel konstateras att ”IT certifieringar minskar i värde” vilket jag har skrivit om i ett tidigare inlägg ”Få certifieringar inom IT har ett värde”. IT certifieringar har i vissa fall kommit att bli “dussin vara” där kraven är generellt låga och värdet därmed undermineras.
I artikeln står det att ”Certifications were created [...]

Dela med andra:

Det här är den andra artikeln i en serie om itil med mina reflektioner baserat på böckerna och också utifrån vad som skrivs och sägs i olika typer av forum. Del 1 hade rubriken ”Uppkomst och ursprung” och del 2 handlar om vad itil är och inte är.
Vad är itil är en vanligt förekommande fråga. [...]

Dela med andra: