Arkiv för juni, 2008

Jun 26 2008

(Miss)lyckas med förändring

Publicerat av under Förändring

8 av 10 misslyckas med omorganisationen är rubriken på en artikel i Veckans Affärer där följande finns att läsa: ”På frågan varför så många förändringsprocesser misslyckas svarar varannan att de inte lyckades vinna över medarbetarna och få dem att inse att förändringsprojekten var nödvändiga”. Min erfarenhet är att det inte är ovanligt att vikten av […]

Inga kommentarer ännu

Jun 17 2008

Magisk knapp – mjukvara som lösning

I en teknikfokuserad IT-bransch är svaret och lösningen på det mesta just tekniska lösningar, den där ”magiska knappen” som bara är att installera och sedan har man automatiskt alla fördelar som i ett trollslag. Några exempel är områden som IT Governance, IT Service Management och Security Management. Där finns det en uppsjö av erbjudanden i […]

Inga kommentarer ännu

Jun 13 2008

Prioritering av incidenter

Publicerat av under IT Service Management

Vid tilldelning av prioriteringsnivå för incidenter kan man utgå ifrån hur kritisk IT-tjänsten är och hur stor påverkan incidenten har på affärsverksamheten. För kritisk respektive påverkan kan skala låg, medium och hög användas. Här kan man använda sig av en matris och utifrån det får man fram prioriteringsnivån (till exempel använda skala 1-4 där 1 […]

Inga kommentarer ännu

Jun 12 2008

IT certifieringar minskar i värde

Publicerat av under IT-branschen

I en artikel konstateras att ”IT certifieringar minskar i värde” vilket jag har skrivit om i ett tidigare inlägg ”Få certifieringar inom IT har ett värde”. IT certifieringar har i vissa fall kommit att bli “dussin vara” där kraven är generellt låga och värdet därmed undermineras. I artikeln står det att ”Certifications were created by […]

Inga kommentarer ännu

Jun 10 2008

Om itil Del 2: Vad itil är och inte är

Publicerat av under Itil

Det här är den andra artikeln i en serie om itil med mina reflektioner baserat på böckerna och också utifrån vad som skrivs och sägs i olika typer av forum. Del 1 hade rubriken ”Uppkomst och ursprung” och del 2 handlar om vad itil är och inte är. Vad är itil är en vanligt förekommande […]

En kommentar än så länge

Nästa »