Okt 14 2007
I samband med en utbildning jag höll kom vi in på och började diskutera de så kallade ”uppgraderingskurser” i ramverket itil som börjar dyka upp. Dessa är till för att organisationer nu ska ”uppgradera” sin itil tillämpning. Det tydliggör än mer många IT-leverantörers syn och vad många tillämpningar egentligen har omfattat och inneburit – nämligen [...]
Okt 12 2007
Jag läste nyligen en mycket intressant och, på flera sätt, tänkvärd bok ”I trygghetsnarkomanernas land: Sverige och det nationella paniksyndromet” av David Eberhard. Den handlar om att vi förlitar oss på att någon annan ska tala om för oss vad vi ska undvika och vad som är farligt. Vi har slutat tänka ”risk” själva och [...]
Okt 08 2007
Jag läste med intresse artikeln ”Ballmers krav på IT-avdelningen” publicerad i CIO. Den handlar om vilka krav affärsfolk ska ställa på IT-avdelningen, men det nämns inte någonting om vilka krav IT-avdelningen ska ställa på affärsfolket… Enligt Ballmer ska affärsfolket ”välja ut enskilda processer, och be CIO:n fokusera på dem och förklara hur de kan bli [...]
Okt 08 2007
Itil har för en del blivit ett mantra för att lösa alla organisatoriska problem inom IT-verksamheten. Även sättet att tillämpa Itil skiljer sig enormt mycket med att allt ifrån att ”installera” Itil på 3-6 månader och då i form av ett helpdesk verktyg till att skicka all personal på Itil foundation utbildningar. Så det är [...]
Okt 01 2007
Inte sällan får jag frågor kring vad det är för skillnad mellan IT Governance, IT Service Governance och IT Service Management samt gällande ramverken CobiT® och ITIL® där en vanlig fråga är vilket man ska välja. Jag hoppas att följande är till hjälp: Koppling mellan ramverk för IT-styrning (IT Governance) och ramverk för IT Service [...]