Itil har för en del blivit ett mantra för att lösa alla organisatoriska problem inom IT-verksamheten. Även sättet att tillämpa Itil skiljer sig enormt mycket med att allt ifrån att ”installera” Itil på 3-6 månader och då i form av ett helpdesk verktyg till att skicka all personal på Itil foundation utbildningar. Så det är med ett visst leende jag fick tips om nedan video som med glimten i ögat raljerar med Itil som IT:s heliga gral. Tyvärr så känns en del av budskapet igen från en del aktörer på marknaden när det gäller att marknadsföra Itil som ”färdigt- bara att plugga in” och lösningen på ”allt” – guld och gröna skogar med andra ord. Det finns gott om metaforer för vad Itil kallas.

Dela med andra:

Trackback URI | Kommentars RSS